Организация пространства

d

Как оформить заказ на организацию пространства

Чтобы начать процесс, перейдите в раздел «Консультация» и заполните короткую форму: выберите тип помещения (квартира, комната, кладовая, гардеробная) и укажите желаемую дату старта. После отправки заявки в течение 15 минут менеджер свяжется с вами для уточнения деталей — объём работы, бюджет и время визита. Подтверждение бронирования приходит на email и в личный кабинет.

Что происходит после оплаты

Шаг 1. Предварительный аудит — специалист приезжает на адрес (Москва и область — бесплатно, в пределах города), оценивает площадь, наличие встроенных шкафов, точечных зон захламления. По итогам аудита вы получаете смету с фиксированной стоимостью услуг и перечнем расходных материалов (коробки, разделители, контейнеры).

Шаг 2. Согласование плана — мы подбираем подходящие системы хранения: полки, вешалки, ящики, папки. Если нужны изделия под заказ (например, стеллажи нестандартной глубины), уточняем размеры и поставщика. Срок ожидания индивидуальной фурнитуры — 3–7 рабочих дней.

Шаг 3. Основной визит — команда из 2–4 человек приезжает с полным набором инвентаря: стремянки, пылесосы, микрофибра, боксы для сортировки. Среднее время работы на объекте до 50 м² — 4–5 часов, на квартиры от 80 м² — до двух дней. Все ценные вещи и документы вы сортируете на месте под контролем координатора, остальное упаковывается в герметичные контейнеры.

Доставка и установка приобретённых систем хранения

Если в рамках услуги вы заказали готовые органайзеры или мебель (например, модульные шкафы, комоды, подвесные системы), доставка осуществляется курьерской службой в интервале с 10:00 до 18:00. Крупногабаритные предметы поднимаются с использованием лифта или через грузовой подъёмник — уточняйте доступность при заказе. Сборка выполняется в день доставки нашими мастерами (стоимость включена в чек, если иное не указано в смете).

Монтаж и завершение работ

После доставки и сборки команда повторно приезжает для финишной расстановки: крепление напольных вешалок, навешивание полок, фиксация органайзеров внутри шкафов. Каждое крепление проходит проверку на устойчивость (динамический тест до 80 кг на крепёж). В конце вы получаете фотоотчёт о порядке в помещении и краткую памятку по поддержанию чистоты. На этом активная фаза услуги завершается.

Пост-сервисное сопровождение

После окончания основных работ у вас есть 14 дней на бесплатную корректировку: если неудобно расположена полка, перепутаны зоны хранения или неверно подобрана высота вешалок — мы переставляем или меняем элементы без дополнительной платы. Письменные обращения обрабатываются в рабочие часы в течение 2 часов, срочные вопросы — по телефону горячей линии. Для клиентов с повторными заказами (например, сезонное обновление гардеробной) действует накопительная скидка 10% на последующие выезды.

График и сроки

Поддержка в период эксплуатации

После сдачи объекта вы остаётесь с нами на связи: куратор проекта отвечает на вопросы по уходу за материалами (как мыть стеллажи, чем обрабатывать пластиковые боксы), консультирует по замене сломанных деталей. Если решили докупить дополнительные органайзеры — мы подбираем их под вашу цветовую гамму и тип крепления, доставляем в течение двух дней. В случае обнаружения дефектов на этапе использования (сколы, расшатывание крепежей) гарантия на монтажные работы составляет 6 месяцев, на мебель — 12 месяцев с даты передачи.

Что в итоге получает клиент

  1. Персональный проект хранения с учётом габаритов комнаты и повседневных привычек.
  2. Прозрачную смету без скрытых платежей и наценок на доставку.
  3. Современные решения для порядка — от контейнеров до стальных каркасов.
  4. Фиксированный график с точным временем приезда (опоздания более 15 минут компенсируются скидкой 5% на следующую услугу).
  5. Гарантию на установленные конструкции и обратную связь в пределах срока поддержки.

Добавлено: 24.04.2026